Privacybeleid

Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Europa Green s.r.o. (“de site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via climbing-strawberry.eu, of op een andere manier met ons communiceert in verband met onze website en diensten.

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit beleid, verzoeken wij je onze website en diensten niet te gebruiken.

1. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze, juridische verplichtingen of andere operationele redenen weer te geven. De meest recente versie wordt altijd op deze website gepubliceerd.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

- Voor- en achternaam
- Factuur- en afleveradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Bestelgegevens
- Informatie met betrekking tot jouw klantaccount
- Communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail of contactformulier
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en gebruiksgegevens van de website

3. Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

- rechtstreeks van jou, wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of informatie invult op onze website
- automatisch, via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer je onze website gebruikt
- via derde partijen, zoals betalingsverwerkers, logistieke partners en Shopify

4. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

- om jouw bestelling te verwerken en uit te voeren
- om betalingen te verwerken
- om producten te leveren
- om met jou te communiceren over jouw bestelling, retourzending of vraag
- om klantenservice te bieden
- om onze website en diensten te verbeteren
- om fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- om, indien toegestaan, marketingberichten en aanbiedingen te versturen

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wanneer je in de Europese Economische Ruimte woont, verwerken wij jouw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, zoals:

- de uitvoering van een overeenkomst met jou
- het voldoen aan een wettelijke verplichting
- ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze website
- jouw toestemming, wanneer dit wettelijk vereist is

6. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

- Shopify, voor het beheer van onze webwinkel
- betalingsverwerkers
- bezorg- en logistieke partners
- IT- en hostingdienstverleners
- analyse- en marketingpartners, voor zover toegestaan
- bevoegde autoriteiten, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, om jouw voorkeuren te onthouden, om statistieken te verzamelen en om de gebruikerservaring te verbeteren.

Je kunt jouw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Houd er rekening mee dat sommige delen van de website dan mogelijk niet correct werken.

Meer informatie over cookies van Shopify is beschikbaar via Shopify.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fiscale doeleinden.

9. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Geen enkel systeem is echter volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

10. Jouw rechten

Afhankelijk van jouw woonplaats en de toepasselijke wetgeving kun je de volgende rechten hebben:

- recht op inzage in jouw persoonsgegevens
- recht op correctie van onjuiste gegevens
- recht op verwijdering van jouw persoonsgegevens
- recht op beperking van de verwerking
- recht op bezwaar tegen verwerking
- recht op gegevensoverdraagbaarheid
- recht om jouw toestemming in te trekken, indien verwerking op toestemming is gebaseerd
- recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

11. Gegevens van kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

12. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de beveiliging van deze externe websites. Wij raden je aan om hun privacybeleid te raadplegen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

13. Internationale doorgifte van gegevens

Jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten het land waar je woont, onder meer door dienstverleners waarmee wij samenwerken. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

14. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:

Europa Green s.r.o.
Naskové 1100/3
150 00 Praag 5
Tsjechië

E-mail: contact@europagreen.eu
Telefoon: +420 257 221 258

15. Verantwoordelijke voor de verwerking

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming is Europa Green s.r.o. de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.