Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Europa Green s.r.o.
Statutaire zetel: Naskové 1100/3, 150 00 Praag 5, Tsjechië
Identificatienummer: 093 37 351
Ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Praag onder nummer C 334708
I. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen tussen Europa Green s.r.o. (hierna: de “verkoper”) en de koper in verband met de koopovereenkomst die via de webshop van de verkoper wordt gesloten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen die worden gedaan via de website climbing-strawberry.eu.
Indien in de koopovereenkomst afwijkende bepalingen zijn opgenomen, hebben die bepalingen voorrang op deze algemene voorwaarden.
II. Totstandkoming van de koopovereenkomst
De presentatie van producten op de website geldt als uitnodiging om een bestelling te plaatsen en vormt geen bindend aanbod van de verkoper.
De koper plaatst een bestelling via de bestelprocedure op de website. Voor het definitief verzenden van de bestelling heeft de koper de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens te controleren en te corrigeren.
Na ontvangst van de bestelling stuurt de verkoper een bevestiging per e-mail naar het door de koper opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging geldt als ontvangstbevestiging van de bestelling.
De koopovereenkomst komt tot stand zodra de verkoper de bestelling uitdrukkelijk aanvaardt of de bestelde goederen verzendt.
De verkoper behoudt zich het recht voor om, afhankelijk van de aard van de bestelling, aanvullende bevestiging van de koper te vragen.
III. Prijzen en betaling
Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De koper betaalt de prijs van de goederen en eventuele verzendkosten volgens de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
De verkoper behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden te beperken of uit te sluiten.
De koper is verplicht de volledige prijs te betalen voordat de bestelling wordt verzonden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien een betaling niet correct of niet tijdig wordt uitgevoerd, kan de verkoper de bestelling annuleren.
IV. Herroepingsrecht
Indien de koper handelt als consument, heeft hij het recht om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de koper de verkoper binnen de herroepingstermijn op de hoogte stellen via e-mail of schriftelijk.
Na herroeping moet de koper de goederen zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen retourneren.
De koper dient de goederen zorgvuldig te behandelen en alleen te gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
De verkoper betaalt alle van de koper ontvangen betalingen terug nadat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of nadat de koper heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij anders overeengekomen.
De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld.
V. Levering van goederen
De wijze van levering wordt door de verkoper bepaald, tenzij anders is overeengekomen.
De verkoper informeert de koper per e-mail over de verzending van de bestelling.
Levering vindt plaats op het adres dat door de koper tijdens het bestelproces is opgegeven.
Indien levering door omstandigheden aan de zijde van de koper opnieuw moet plaatsvinden of op een andere wijze moet worden uitgevoerd dan oorspronkelijk overeengekomen, kunnen de extra kosten aan de koper in rekening worden gebracht.
Bij ontvangst van de goederen dient de koper de staat van de verpakking te controleren. Indien de verpakking zichtbaar beschadigd is, wordt de koper verzocht dit onmiddellijk aan de vervoerder te melden of de zending te weigeren.
VI. Klachten en conformiteit
De verkoper is verantwoordelijk voor het feit dat de geleverde goederen bij ontvangst voldoen aan de overeenkomst.
Indien de goederen bij ontvangst gebrekkig zijn of niet overeenkomen met de overeenkomst, heeft de koper recht op een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
De koper dient een klacht zonder onnodige vertraging in te dienen nadat het gebrek is vastgesteld.
Klachten kunnen worden ingediend via e-mail of schriftelijk, met vermelding van het bestelnummer en een beschrijving van het probleem.
Indien nodig kan de verkoper de koper verzoeken om foto’s, aanvullende informatie of terugzending van het product.
De verkoper behandelt klachten binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
Schade als gevolg van normaal gebruik, onjuist gebruik, onjuiste opslag of handelingen in strijd met de verstrekte instructies valt niet onder de aansprakelijkheid van de verkoper.
VII. Eigendomsvoorbehoud en risico
De goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige koopprijs is betaald.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de koper op het moment van levering.
VIII. Gebruik van de website
Alle teksten, afbeeldingen, productfoto’s, grafische elementen en andere inhoud op de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om inhoud van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken, behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
De koper mag geen handelingen verrichten die de werking of beveiliging van de website kunnen verstoren.
IX. Aansprakelijkheid
De verkoper is niet aansprakelijk voor storingen of fouten op de website die zijn veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn redelijke controle, waaronder storingen van derden, technische onderbrekingen of onjuist gebruik van de website.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover deze volgens de toepasselijke wetgeving niet mag worden uitgesloten.
X. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en op alle koopovereenkomsten tussen de verkoper en de koper is het recht van de Tsjechische Republiek van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht in het land van de koper een hoger beschermingsniveau biedt.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
XI. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van de bestelling is van toepassing op de gesloten koopovereenkomst.
Contactgegevens van de verkoper:
Europa Green s.r.o.
Naskové 1100/3
150 00 Praag 5
Tsjechië
E-mail: contact@europagreen.eu
Telefoon: +420 257 221 258